Banken

WhatsApp – Unterschätztes Risiko

_ Nach Deutscher Bank, Barclays, Citi und anderen, auf die in den USA je 200 Mio. Dollar Strafe für die Nutzung privater Messengerdienste für geschäftliche Kommunikation zukommen, nehmen SEC und US-Derivateaufsicht CFTC weitere Häuser ins Visier. So hat u. a. auch die UBS im Q2 bereits rd. 150 Mio. Dollar für drohende Strafen zurückgestellt.

Interne Regeln gibt es bei Deutscher, UBS oder auch DZ Bank durchaus. Danach ist die Kommunikation mit Kollegen und Kunden per WhatsApp wegen der Möglichkeit, Unterhaltungen zu löschen und somit der Dokumentation zu entziehen, nicht erlaubt. Oft werden die Vorgaben aber, trotz existierender firmeninterner Alternativen, unterlaufen und als „allzu menschlich“ entschuldigt. Bei der Deka gibt es gar keine spezielle WhatsApp-Richtlinie. Gefragt sei gesunder Menschenverstand bei der Nutzung, eMail und Chat laufen über interne Container.

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