Datenkrake Spotify – Zweifel an Echtheit der Nutzer wachsen

Doch es kommen vermehrt Zweifel am Erfolg auf: Ein schwedisches Forscher-Team hat sich seit 2013 mit Spotify beschäftigt und die Ergebnisse kürzlich in einem Buch veröffentlicht. Darin wird deutlich, dass der Konzern keinesfalls transparenter mit den Kundendaten umgeht als z. B. Facebook. Schlimmer noch: Die Autoren zweifeln die Echtheit vieler Nutzer an. Denn diese könnten anhand der zahlreichen Daten auch von Algorithmen als Fake-Accounts registriert worden sein. Wie einfach das möglich sei, habe die Forscher überrascht. Als Motiv machen sie Wachstum aus, mit dem Spotify Investoren vom Geschäftsmodell überzeugen will. Eine Auswertung der Stellenangebote des Konzerns habe zudem gezeigt, dass die Plattform verstärkt auf der Suche nach Experten für Künstliche Intelligenz sei. Ein Zeichen dafür, dass die Kundendaten künftig effizienter genutzt werden sollen. Das muss aus unserer Sicht aber keinesfalls negativ sein, denn Nutzer erhalten dadurch einen Mehrwert.