Online-Banking torpediert Hausbanktreue
Online-Banking torpediert Hausbanktreue
Waren Kunden früher ihrer Hausbank loyal verbunden, kratzt der Vormarsch des Online-Bankings zunehmend an dieser für Banken und Sparkassen wichtigen Treue. Lt. einer aktuellen Umfrage des Bitkom-Verbandes animiert das digitale Bankgeschäft Kunden immer häufiger zum Wechsel des Geldhauses.
Gaben vor fünf Jahren noch weniger als ein Viertel (23%) der Befragten an, ihr Hauptkonto schon einmal zu einer anderen Bank verlegt zu haben, sind es heute 47%. Bitkom-Experte Kevin Hackl sieht den Grund dafür in der breiteren Auswahl. Neben klassischen Instituten tummeln sich im digitalen Finanzgeschäft inzwischen viele Online-Banken, Neo-Banken…
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