Deutsche Bank – „Flaggschiff“ auch bei Beschwerden
Deutsche Bank – „Flaggschiff“ auch bei Beschwerden
am falschen Ende gespart? _ Die deutschen Banken haben ein Zufriedenheitsproblem. 2023 beschwerten sich Kunden von Banken, Versicherern und Wertpapierdienstleistern insgesamt mehr als 38.000 Mal bei der BaFin, eine Steigerung von rund 62% im Vergleich zum Vj. Angeführt wird die Tabelle von den Banken mit einem Anstieg der Beschwerden um fast 87% ggü. dem Vj.
Der Löwenanteil ist lt. BaFin auf „ein Finanzinstitut“ zurückzuführen. Damit ist zweifelsohne die Deutsche Bank gemeint, deren Probleme mit der Postbank dokumentiert sind. Branchenweit sind, so die Aufsicht, vor allem Kontokündigungen, Jahressteuerbescheinigungen sowie Bauspargebühren Anlass für Ärger.
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