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Als besonderen Zusatzservice für unsere Abonnenten bieten wir jeden Montag von 17 bis 18 Uhr eine telefonische Redaktionssprechstunde an, in der Sie Ihre Fragen den Experten der PLATOW Börse im direkten Gespräch stellen können. Die entsprechende Rufnummer finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung. Bitte beachten Sie, dass die Redaktionssprechstunde nur für Abonnenten gültig ist. Zusätzlich stehen Ihnen unsere Redakteure per E-Mail unter kundenservice@platow.de zur Verfügung. Ihre Fragen zu unseren Empfehlungen oder sonstigen Aktien beantworten wir gerne. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen aus juristischen Gründen keine Anlageberatung anbieten können.
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Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, Fax, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an:
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Rechtzeitige Absendung (Poststempel) genügt. Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt auf ein vom Kunden bekanntzugebendes Konto. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bei Buchbestellungen (Specials, Prognose) können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bei Buchbestellungen (Specials, Prognose) haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf Ihrer Bestellung unterrichten, an die oben genannten Kontaktdaten zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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