Bankensektor

Zustimmungsfiktion – Selbstläufer sehen anders aus

_ Vilfredo Paretos 80-20-Prinzip scheint bei AGB-Änderungen in verschärfter Form zu gelten. Wer sich zuletzt mit Bankern und Sparkassenmitarbeitern über den langen Weg bis zur Zustimmung aller Betroffenen unterhielt, hätte eher darauf getippt, dass 5% der Kunden 95% des Arbeitsaufwands verursachen. Nicht aus Renitenz wohlgemerkt, sondern meistens ganz einfach aus Alters- und Gesundheitsgründen.

Was für die Praxistauglichkeit der 2021 vom BGH festgestellten Pflicht, bei Änderungen die Zustimmung aller Kunden einzuholen, allerdings ein ernsteres Hindernis darstellt als all die verschwendeten Tonnen Papier, von denen die Institute so gerne erzählen.

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