Hotellerie – Lichtblicke im Vertrieb
Hotellerie – Lichtblicke im Vertrieb
Direktbuchungen steigen _ Bei Zimmerbuchungen kämpfen Hoteliers seit Jahren gegen die Marktmacht der Online Travel Agencies (OTA) Booking, Expedia oder HRS. Lange konnten die Hotels den Knebel-Klauseln von Portalen wenig entgegensetzen.
Erst ein BGH-Urteil aus 2021 gegen US-Anbieter Booking kippte zumindest hierzulande die besonders kniffligen Bestpreis-Klauseln, die es Hotels verbat, ihre Zimmer günstiger als auf der OTA-Seite anzubieten und legte damit den Grundstein für ein neues Verhältnis. Hinzu kam die Pandemie. Wie eine aktuelle Studie des europäischen Hotelverbands Hotrec (fast 3 900 europäische Hoteliers befragt) zeigt, nahmen 2021 die Direktbuchungen bei Hotels erstmals seit Beginn der Studie 2013 wieder zu (Deutschland: +3%).
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