apoBank leckt ihre Wunden

Vertragsstrafen für Avaloq und die für die Hardware zuständige HP gab es keine, Zusatzkosten habe man sich aber geteilt, so Sommer. Jetzt gilt es, die Scherben zusammenzukehren. Mit dem früheren IT-Dienstleister Fiducia GAD war Sommer, bei dem 2020 die Nerven blank gelegen haben dürften, ebenso aneinander geraten wie mit der DZ Bank als Zahlungsverkehrsabwickler (s. PLATOW v. 16.11.). Man schaue nicht zurück, heute funktionierten IT und auch der Zahlungsverkehr fast fehlerfrei. Intern hat es dem Vernehmen nach zwar einige Kündigungen gegeben, auch im Vertrieb. Externe Vertriebs-partner, so Horst Wessling, der seit dem Rauswurf von Olaf Klose im vergangenen Jahr das Privatkundenressort leitet, habe man aber nicht verloren. Die Unzufriedenheit bei den freien Vermittlern, die für einen Großteil des Neugeschäfts zuständig sind, sei aber noch spürbar.