Carsten Spohr widerspricht Jeff Bezos

Kommunikation habe nicht so viel mit Senden zu tun, mehr mit Zuhören und sich selbst zurücknehmen, brach Spohr eine Lanze für die von Bartels stets vertretene Sicht der Dinge. Gerade deshalb habe dieser seit seinem Eintritt bei der Lufthansa 2007 gleich mehrfach mit Bravour Krisenmanagement geleistet. Nach dem „Unvorstellbaren“ eines absichtlich von einem kranken Piloten herbeigeführten Absturzes einer Eurowings-Maschine (2015) forderte die Pandemie mit der Entlassung tausender Mitarbeiter Bartels alles ab, bis zur Vorformulierung einer Insolvenz-Meldung, die zum Glück nie abgeschickt werden musste. Bartels kam bereits krisenerprobt zur Lufthansa. Hatte er doch zuvor bei der Deutschen Bank deren Vorstandschef Josef Ackermann zum „Kirch-Prozess“ begleitet.